İADE & DEĞİŞİM

​

İADE POLİTİKANIZ NEDİR?

Paketinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.

Tüm ürünler iade edildiğinde kontrol edilecektir, bu nedenle ürünleri bize mükemmel durumda iade etmeniz gerekmektedir.

Ürünler kullanılmamış veya yıkanmamış olmalıdır. İadeler, yalnızca ürünler orijinal ambalajları tamamen sağlam ve etiketleri hala takılı olarak iade edilirse kabul edilir. Bir ürünün bize uygun olmayan bir durumda iade edilmesi gibi olası bir durumda, ürünü masrafları size ait olmak üzere size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Ürünler bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu nedenle düzgün bir şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun. İade sırasında kaybolan iade paketleri için herhangi bir tazminat talep etmeyeceğiz. Ürünleri iade ederken oluşabilecek tüm kargo ücretleri ve iade işlem masrafları müşteriye aittir. ABD’den kaynaklanan bir hata olmadığı sürece, yalnızca ürünün maliyeti iade edilecektir. İade edilen ürünler için geri ödemeler, iade edilen ürünleri aldıktan sonra en kısa sürede, en geç 30 iş günü içinde yapılacaktır. Kargo ücreti, ek vergiler, ek ücretler veya ödemiş olabileceğiniz herhangi bir ek ücretin tarafımızca iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın. İadelerinizi gönderirken, kargo şirketinden (FedEx, UPS, DHL vb.) bir gönderim belgesi aldığınızdan emin olun. “Ücretsiz Kargo” kampanyaları sırasında, müşteri olarak yalnızca iade gönderim ücretini ödersiniz (eğer varsa). Ayrıca, iadelerin yalnızca Ekspres kargo (FedEx, DHL vb.) ile gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

 

 

TESLİMAT ÜCRETİMİ İADE EDECEK MİSİNİZ?

Ürününüzün bedelini iade edeceğiz ancak teslimat ücretini iade etmeyeceğiz.

 

SİZE BİR ŞEYİ NASIL İADE EDERİM?

Lütfen ürünü göndermeden önce “İade Formu”nu doldurarak bize bildirin ve hangi ürünü/ürünleri iade ettiğinizi ve iade nedeninizi belirtin. Ürünleri orijinal ambalajına koyun ve faturanızı da ambalaja ekleyin. Seçtiğiniz ekspres posta hizmetini kullanın ve paketi size bildireceğimiz adrese gönderin. Paket bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğundan, paketinizi takip edilebilir bir hizmet kullanarak göndermenizi önemle tavsiye ederiz.

 

BİR ÜRÜNÜ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Satın aldığınız bir ürünü değiştiremezsiniz.

 

İADE ETTİĞİM ÜRÜNLERİ ALDINIZ MI?

İadeniz ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda lütfen sorununuzu açıklayarak “İade Formu”nu doldurun, en kısa sürede size yardımcı olacağız.

Tüm sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin;
bohemartjewellery@gmail.com

Lütfen `Özel Siparişler`, `Sipariş Üzerine Yapılanlar` ve `Toptan Siparişler`in iade edilemeyeceğini unutmayın.